1. Parter Leverandøren er Klinik for Manuel Medicin ApS, CVR 35858075, Dyssebakken 119, 6500 Vojens, Danmark. Kontakt er niels@kfmm.dk og +45 53 88 49 83. Kunden er den organisation, der accepterer vilkårene. Kunden identificeres med det juridiske navn, CVR og den adresse, der står i organisationsprofilen. Organisationens visningsnavn er ikke kunden, når det juridiske navn mangler. 2. Tjenesten Klinikflow er klinikkens system til booking, patienter, journal, betaling og den tilhørende drift. Leverandøren stiller systemet til rådighed for kundens egne klinikker og de medarbejdere, kunden giver adgang. Behandling af kundens patient- og medarbejderoplysninger sker efter den særskilte databehandleraftale. Disse vilkår accepterer ikke databehandleraftalen, og databehandleraftalen accepterer ikke disse vilkår. 3. Pris og moms Listepriserne eksklusive moms er Solo 395 kr. pr. måned, Klinik 795 kr. pr. måned, Klinik Pro 1.495 kr. pr. måned og Enterprise efter aftale. Den pris, der er sat for organisationen i administrationen, er den gældende abonnementspris, når den er sat. Den må ikke ligge under listeprisen for den valgte plan uden en udtrykkelig rabat på abonnementet. Prisen er eksklusive moms. Moms tillægges på fakturaen efter momsloven. For abonnementet til danske momsregistrerede klinikker bruges den gældende danske momssats. Det er ikke et frit kommercielt valg. En ændring af prisen kræver, at den nye pris fremgår for organisationen, før den bruges. SMS koster 0,59 kr. pr. afsendt SMS eksklusive moms og indgår ikke i månedsprisen. AI-journal er et frivilligt tilkøb på alle abonnementsplaner, herunder Solo. Prisen er 199 kr. pr. måned pr. aktiveret behandler, eksklusive moms. Kun behandlere, hvor AI-journal er slået til på afregningstidspunktet, tæller med. En deaktiveret AI-adgang faktureres ikke. Tilkøbet afregnes ikke pr. organisation. AI-journal er teknisk lukket for behandling af patientdata, indtil databehandlergrundlag og øvrige sikkerhedskrav er opfyldt. Åbning kræver, at den pågældende leverandør er godkendt som underdatabehandler. OpenAI er ikke godkendt i databehandleraftalen. 4. Prøve Ved lancering er der ikke en offentlig prøveperiode. En prøve i administrationen gælder kun, hvis organisationen har en prøve sat. Længden er den, der er sat for organisationen. Prøven ændrer ikke databehandleraftalen. 5. Faktura Betalingsfristen er 14 dage netto fra fakturadato. Fristen lukker ikke i sig selv kundens login. Faktura sendes kun pr. e-mail, når den levering er slået til for organisationen. Abonnementsfakturaen er leverandørens faktura og er ikke en patientfaktura. 6. Kundens brug Kunden opretter sine medarbejdere og tildeler roller. Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, kunden lægger i Klinikflow, må behandles der, og for instruksen i databehandleraftalen. Login er personligt. 7. Varighed og ophør Abonnementet løber, indtil det opsiges. Opsigelse sker til udløbet af den betalte abonnementsperiode. Der er ikke et ekstra kalendervarsel. Når tjenesten er ophørt, gælder databehandleraftalen for organisationens samlede eksport og for sletning eller tilbagelevering. Eksport af én kliniks lokale aktivitet er ikke den eksport. Ophøret gennemføres som et manuelt, sikkert og reviderbart administratorforløb. Eksisterende klinikdata slettes ikke uden særskilt godkendelse af den konkrete kørsel. 8. Ændring af vilkårene En ændret udgave er en ny version. En tidligere accept dækker ikke den nye version. Den nye version kan først accepteres, når den er godkendt og udgivet. Indtil da gælder den version, kunden har accepteret. 9. Ansvar og lovvalg Leverandørens samlede erstatningsansvar over for kunden er begrænset til det beløb, kunden har betalt for abonnement og tilkøb i de 12 måneder forud for det forhold, der giver anledning til kravet. Loftet gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, ved personskade, eller hvor ansvaret ikke lovligt kan begrænses. Loftet begrænser ikke de registreredes rettigheder efter databeskyttelsesreglerne og begrænser ikke databehandlerens pligter efter databehandleraftalen. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tabt avance, medmindre tabet skyldes forsæt eller grov uagtsomhed, eller ansvaret ikke lovligt kan fraskrives. Der stilles ikke en driftsgaranti og ikke en bod. Leverandøren er et dansk selskab, og vilkårene er underlagt dansk ret. Datatilsynet er tilsynsmyndighed for behandling af personoplysninger efter databehandleraftalen og er ikke valgt som værneting for en kommerciel tvist. 10. Kontakt niels@kfmm.dk og +45 53 88 49 83.